نظم مركز إعداد وتطوير العاملين في جامعة السلطان قابوس دورة في مهارات الاتصال الفعال لموظفي الجامعة فنظمت هذه الأبيات ألخص فيها العناصر الأساسية والنقاط الهامة التي ذكرها الدكتور/ أكرم رضا مدرب الدورة 7/3/2007م
إن شئت تتقنَ دونما إشكـــالِ
فنّ التواصلِ قاصدا لمنـــال
فادرسْ مهاراتِ التواصلِ كلهــا
من صورة وإشارة ومقــال
فالاتصالُ وسيلةً بين الــــورى
لقضاء حاجاتٍ ووصفةِ حـال
هيهاتَ تظفرُ بالذي ترجـــوا إذا
ضاعت مفاتيحٌ ببحرِ رمـــال
والاتصال ثلاثةُ أركانـهُ
والرابعُ(المضمونُ)دون جدال
أما الثلاثة : راسلٌ، مستقبـــلٌ
ووسيلةٌ فاحفظْ أساسَ مقالـي
رتّبْ كلامك قالبا ومعانيـــا
واجعلْ نياط القلب خيرَ عقــال
واجعل حديثك واضحا ومشوقـا
وإذا نطقت سحرت بنت حجال
أدِر الحوارَ بحكمة وسلاســة
وانصتْ ولا تقفز كمثل سبـــال
وإذا قرأت كتابة كن واعيـــا
وافهم بعقل تظفرنْ بنـوال
وإذا أشرت بإصبع أو غمــزة
فاحذر إشارة ساخر وتســــالي
منهم ودودٌ ، خاملٌ ، ومشاغــبٌ
وخبيثُ نفس ماكرٌ متمــالي
خشنٌ ، حسودٌ،، مدعٍ، متـــرددٌ
والآخر المعطي بدون سجـــال
وافهم مبادي الاتصال فإنهــا
أغلى من الأبناء والأمــــــوال
فكرْ، تحققْ، واستشرْ، متأكــدا
وأنصتْ تجنبْ سَـوءة استهلال
واهتمْ، وطورْ، للأمور متابعــا
واحذرْ من التسويف والإهمـال
واحذر معوقات فلا تغضب ولا
تحرج ولا تستنصرن بجـــدال
ودع التهكم ، لاتقاطع، واجتنـب
تعظيم أخطاء ، وحكر مقـــال
وإذا أردت مزيدَ علمٍ فاتصـــــلْ
بخبير فنّ الاتصال المالـــي
(أكْرمْ رضا) أكرم به، متمكنـــا
في علمه مثلُ السفين العالـــي
واللهَ اسألُ أن يُسَهّـــــلَ دورةً
في الاتصال لنسوة ورجــال
أحدث التعليقات